Невербальные средства коммуникации: как правильно их использовать

Невербальные средства общения — это любой вид межличностного или группового взаимодействия, не предполагающий использования языка (письменного или устного). К ним относятся жесты, мимика, поведение, осанка и стиль одежды.

Как они используются? Невербальные средства дополняют вербальный разговор, придавая вес тону голоса и наполняя смыслом определенные коннотации. Зрительный контакт между двумя людьми облегчает собеседнику понимание и передачу сообщения.

В этой статье мы подробно остановимся на этом моменте:

Что такое невербальные средства общения?
Происхождение невербальных средств общения
Взаимодействие между вербальными и невербальными средствами общения
Функции и характеристики невербальных средств общения
Классификация и виды невербальных средств общения
Сознательное и бессознательное применение невербальных средств общения
Развитие невербального общения

Что такое невербальные средства общения?
Невербальное общение включает в себя все способы взаимодействия между людьми без использования языка. Общение и передача информации между собеседниками происходит с помощью внешних образов, одежды, голоса, интонации, движений, жестов и мимики. Другими словами, к невербальному относится все, что окружает речь людей и оказывает непосредственное влияние на формирование письменных сообщений с помощью речи.

По мнению ученых, в межличностном общении только 40 процентов сообщения передается с помощью слов, а остальные 60 процентов — невербальными средствами. Действительно, люди используют слова, чтобы выразить свои основные идеи, но невербальный язык играет важную роль в понимании других и установлении связи между людьми.

Каждое движение человека прямо или косвенно связано с окружающими его людьми. Важно учитывать важность этого элемента не только с физической точки зрения, но и с точки зрения коммуникации. Коммуникативное действие — это форма обмена информацией между людьми, целью которой является установление взаимопонимания между собеседниками.